Muara Teweh, Baritoraya.com – Pemerintah Kabupaten Barito Utara terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengoptimalkan pemanfaatan platform pengaduan nasional SP4N LAPOR.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik Barito Utara, Mochamad Ikhsan, menyampaikan bahwa kehadiran SP4N LAPOR menjadi solusi efektif dalam menjembatani komunikasi antara masyarakat dan pemerintah daerah.
Menurutnya, sistem ini memungkinkan masyarakat untuk melaporkan berbagai persoalan pelayanan publik secara langsung, mulai dari infrastruktur, administrasi, hingga layanan dasar lainnya yang dirasakan belum optimal.
“SP4N LAPOR memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi secara terbuka. Setiap laporan yang masuk akan diverifikasi dan diteruskan kepada instansi terkait untuk ditindaklanjuti dengan cepat,” jelasnya.
Ia menambahkan, keterlibatan masyarakat dalam menyampaikan laporan sangat penting guna mendorong terciptanya pelayanan publik yang lebih transparan, responsif, dan tepat sasaran.
Selain itu, optimalisasi SP4N LAPOR juga menjadi bagian dari strategi pemerintah daerah dalam membangun tata kelola pemerintahan berbasis digital yang akuntabel dan partisipatif.
Melalui berbagai kanal yang tersedia, seperti website resmi, SMS, dan aplikasi mobile, masyarakat kini semakin dimudahkan untuk menyampaikan pengaduan kapan saja dan di mana saja.
Pemkab Barito Utara berharap, dengan meningkatnya partisipasi masyarakat dalam memanfaatkan SP4N LAPOR, kualitas pelayanan publik dapat terus ditingkatkan secara berkelanjutan.
Komentar